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ADRESSE UND LAGE

Die Praxis befindet sich in der Bahnhofstraße 19 (94315 Straubing) am Allachbach. Sie ist nur wenige Meter vom Bahnhof und vom Stadtplatz entfernt (schräg gegenüber vom Gebäude der AOK).

Der Eingang befindet sich im Eck neben dem Eingang zum Hörakustiker. Die Praxisräume im zweiten Stock erreichen Sie bequem per Aufzug oder sportlich per Treppe.

PARKPLÄTZE

Für die Zeit des Praxisaufenthaltes sind 5 Patientenparkplätze in der Mittleren Bachstraße 7 vorhanden. Weitere Parkplätze (Parkautomat) gibt es am Rand der Mittleren Bachstraße und der Bahnhofstraße.

ANGEHÖRIGE, STADTBUMMEL

Wenn Sie Programm für Ihre Angehörigen benötigen oder nicht nur für den Besuch der Praxis in die Stadt fahren wollen, dann erreichen Sie in einigen Minuten zu Fuß den Gäubodenpark oder den Stadtplatz. Dort können Sie gemütlich bummeln, einkaufen oder eines der Cafés besuchen.

Terminvereinbarung gesetzlich versichert

Für einen Besuch bei uns benötigen Sie einen Termin, da wir eine reine Terminsprechstunde führen.

Würden Sie unbezahlt Überstunden machen und dafür sogar noch Geld bezahlen? Oder Aufträge ausführen, dafür bezahlen und auch noch dafür haften? Wir machen das!

Im gesetzlichen Versicherungssystem besteht eine Planwirtschaft. Es gibt eine bestimmte Anzahl von Ärzten und jeder Arzt bekommt ein bestimmtes Budget. Behandelt er mehr Patienten als geplant, sinkt die Vergütung schlagartig. Da jede Behandlung kostet (die eigene Arbeitszeit, Personal, Geräte, Strom, Verschleiß, Wartungsverträge usw.) zahlen wir ab einer bestimmten Patientenanzahl drauf!

Wir sind fleißig und behandeln massiv mehr Patienten als der Durchschnitt der HNO-Ärzte! An ganzen Tagen sind dies weit über 100 gesetzlich versicherte Patienten. Aktuell behandeln wir davon etwa jeden 10. Patienten unbezahlt, das heißt auf unsere Kosten!

Aber die Nachfrage nach gesetzlichen Terminen steigt jedes Jahr.
Wir wollen möglichst viele Patienten behandeln und ihnen gleichzeitig aber auch perfekte Medizin mit aktuellen Geräten in einer schönen Praxis bieten. Diese Herausforderungen versuchen wir zu meistern: Zum Beispiel indem wir durch eine reine Online-Terminvergabe unser Personal entlasten und somit Zeit für mehr Behandlungen schaffen. Auch wenn uns bewusst ist, dass dies insbesondere für langjährige Patienten Nachteile bietet – aber alles geht nicht!

Einen Teil unserer Termine (aktuell ca. 17 Prozent) können wir aus wirtschaftlichen Gründen nur als Privat- oder Selbstzahlertermine vergeben. Dies ermöglicht uns auch Investitionen in moderne medizinische Geräte, von denen alle Patienten profitieren.

Wenn für Sie als gesetzlich Versicherter also kein Termin mehr frei sein sollte, dann liegt das daran, dass alle Termin voll sind. Und wir aus oben genannten Gründen auch keine zusätzlichen Termine bieten können. Möchten Sie daran etwas ändern, dann werden Sie bitte politisch aktiv! Wir geben unser Bestes, aber auch wir haben nur begrenzte psychische und physische Möglichkeiten. Und möchten auch die nächsten Jahre noch mit Spaß und Freude an der Arbeit für Sie da sein.

ACHTUNG: Die Terminbuchung für gesetzlich versicherte Patienten erfolgt online! Die Telefonleitung ist nur noch für Rezeptbestellungen, telefonische AUs, Befundabfragen oder ähnliches zu den angegebenen Zeiten freigeschaltet. Nur in Ausnahmefällen vergeben wir noch telefonisch Termine.
Terminabsagen für nicht online vereinbarte Termine bitten wir uns per Email mitzuteilen. Auch Anfragen für Rezepte etc. bitte gerne per Email ( anmeldung@hno-praxis.de ). Bitte beachten Sie, dass wir auf Terminanfragen per Email aus organisatorischen Gründen nicht antworten.
Wenn Sie ohne Termin in die Praxis kommen, können wir keine Behandlung garantieren. Alle Patienten mit Termin haben natürlich Vorrang, denn wir möchten unsere Termine möglichst pünktlich einhalten.

Bitte buchen Sie maximal einen Termin pro Person, da Sie sonst anderen Patienten eine Behandlungsmöglichkeit verwehren. Ist eine zeitnahe Kontrolle nötig, so wird diese gleich in der Praxis vereinbart.

Buchung „Akuttermin“

Hier können Sie einen „Akuttermin“ für die Behandlung eines akuten Problems vereinbaren.
Wir bieten jeden Tag online neue Akuttermine für den nächsten Tag an. Bitte beachten Sie, dass diese Termine zusätzlich zur normalen Sprechstunde stattfinden, so dass längere Wartezeiten (bis zu über einer Stunde) entstehen können.

Hier können Sie einen „regulären Termin“ für eine schon länger bestehende oder kompliziertere Behandlung vereinbaren.
Wir geben jeden Tag online neue Termine frei. Termine sind für einen Zeitraum von 30 Tagen freigegeben.

Terminvereinbarung privat versichert / Selbstzahler

Für einen Besuch bei uns benötigen Sie einen Termin, da wir eine reine Terminsprechstunde führen. Wenn Sie privat versichert sind oder Selbstzahler, dann können Sie unter folgendem Link einen Online-Termin vereinbaren oder uns telefonisch unter Tel. 09421 23387 erreichen.

Fragen zur Terminbuchung

Online-Termine bieten für alle Vorteile: Sie können Ihren Termin unproblematisch von zu Hause aus buchen. Sie müssen nicht dutzende Male anrufen bis Sie zu uns durch kommen – und wir können uns voll auf Ihre Behandlung konzentrieren.

Wir bekamen jeden Monat tausende Anrufe: an einem typischen Montag waren es über 500. Dies war für uns personell nicht zu stemmen, zum anderen konnten wir gar nicht so viele Termine anbieten. Vor allem aber fehlte diese Zeit dort wo sie am wichtigsten war: für Ihre Behandlung bei uns in der Praxis.
Deshalb findet die Terminvereinbarung seit Ende 2024 ausschließlich online statt.
Wir bitten Sie die Telefonzeiten nur noch für andere Anliegen wie Befundabfragen, Folgerezepte oder ähnliches zu nutzen.

Wir bieten Ihnen online Akuttermine, reguläre Termine und Ohrreinigungstermine an.
Akuttermine können Sie jeweils für den Folgetag buchen. Diese sind für akute Erkrankungen (z. B. neu aufgetretene Schmerzen) gedacht. Bitte beachten Sie, dass wir diese Termine als Service für Sie zusätzlich zur normalen Sprechstunde anbieten. Somit kann es zu Wartezeiten von über einer Stunde kommen, zudem ist die Arztzeit auf 4 bis 5 Minuten beschränkt.
Für bereits länger bestehende oder langwierigere Probleme stehen Ihnen wie gehabt die „normalen“ regulären Termine zur Verfügung. (Zum Beispiel Allergieabklärung, langsam fortschreitende Hörminderung, nicht vorübergehender Schwindel etc.) Diese werden jeweils einen Monat im Voraus freigeschaltet.
Das heißt jeden Tag stehen für Sie neue Akuttermine und neue reguläre Termine online zur Verfügung.

Wir haben alle Termine online freigegeben. Mehr geht nicht.
Zum einen haben wir nur zwei Kassensitze. Die Anzahl der gesetzlich versicherten Patienten, die wir behandeln können, ist damit begrenzt. Als Service für Sie behandeln wir bereits deutlich mehr Patienten, so dass jedes Quartal ein beträchtlicher Teil der Behandlungen unentgeltlich erfolgt.
Ganz besonders liegt uns aber eine optimale Qualität für Ihre Behandlung am Herzen. Und eine gute Behandlung braucht Zeit. Würden wir noch mehr Termine anbieten, würde die Qualität darunter zwangsläufig leiden. Und Qualität und Menschlichkeit haben für uns oberste Priorität.

Wenn Sie keinen Termin bekommen können, aber eine dringende Behandlung nötig ist, führt diese zunächst Ihr Haus- oder Kinderarzt durch.
Wenn dieser einen dringenden Facharzttermin bei uns für nötig erachtet, kann er direkt für Sie per Telefon oder KIM einen Termin innerhalb von 4 Tagen bei uns vermitteln.

Wir haben alle Termine online freigegeben und sind dicht getaktet. Wir wollen die Termine möglichst pünktlich einhalten. Dies funktioniert nicht, wenn wir zusätzliche Patienten annehmen. Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass wir Ihnen im Regelfall keine sofortige Behandlung ohne Termin anbieten können.

Wenn es sich um einen akuten HNO-Notfall wie zum Beispiel Nasenbluten handelt, dann werden wir Sie außerhalb der Reihe behandeln. Für lebensbedrohliche Notfälle wie zum Beispiel Atemnot sind wir nicht ausgelegt. Hier sind die Notaufnahmen und der Rettungsdient (Tel. 112) zuständig.
Bei sonstigen Problemen schauen Sie bitte ob ein Akuttermin frei ist, ansonsten sind der Haus- oder Kinderarzt der erste Ansprechpartner.

Wir behandeln in unserer Praxis gleichberechtigt sowohl gesetzlich versicherte als auch privat versicherte Patienten.

Die Anzahl der gesetzlich versicherten Patienten, die wir pro Quartal behandeln können, ist jedoch begrenzt, da wir nur zwei Kassensitze besitzen. Wir behandeln trotzdem als Service überdurchschnittlich viele gesetzlich versicherte Patienten, so dass wir jedes Quartal einen relativ großen Teil der Behandlungen nicht bezahlt bekommen. Jede Behandlung verursacht aber Kosten, bindet Personal und wir sind für eine gute Therapie verantwortlich.

Nur ca. 15 % unserer Termine sind rein für Privatversicherte und Selbstzahler reserviert. An diesen Terminen können wir Ihnen keine Behandlung über die gesetzliche Versicherung anbieten.

Wir geben alles, um Sie optimal, menschlich und mit äußerster Qualität zu behandeln. Wir erwarten jedoch auch, dass wir und insbesondere unser Personal freundlich behandelt werden.
Es ist deshalb selbstverständlich, dass wir bei Beschimpfungen, Aggressionen oder Beleidigungen die Behandlung verweigern und solche Patienten aus der Praxis verweisen.

SPRECHZEITEN

Montag 7:15 – 12:15 13:15 – 16:45
Dienstag 7:15 – 12:15 13:15 – 16:45
Mittwoch 7:15 – 11:45
Donnerstag 7:15 – 12:15 13:15 – 16:45
Freitag 7:15 – 11:45

TELEFONZEITEN GESETZLICH VERSICHERTE

Montag 11:30 – 12:00 13:15 – 13:45
Dienstag 11:30 – 12:00 13:15 – 13:45
Mittwoch 11:30 – 12:00
Donnerstag 11:30 – 12:00 13:15 – 13:45
Freitag 11:30 – 12:00

PRAXISINFORMATIONEN

  • 09421 23387

  • Bahnhofstr. 19
    94315 Straubing

  • anmeldung@hno-praxis.de

  • ACHTUNG: Terminanfragen per Email werden aus organisatorischen Gründen NICHT beantwortet!